La raison d'être de Retailpedia
Retailpedia n'est pas qu'une simple encyclopédie en ligne. C'est l'aboutissement d'une volonté profonde : celle de transmettre et de partager une expertise terrain acquise au fil des années par la société Kontfeel.
Nous croyons que le savoir-faire retail ne devrait pas rester enfermé dans les salles de réunion des grandes enseignes ou dans des formations coûteuses. Chaque futur manager, chaque étudiant en commerce, chaque professionnel en reconversion mérite d'accéder aux clés qui font la différence entre un point de vente ordinaire et un commerce qui prospère.
Notre mission
"Accompagner les managers et futurs professionnels du retail dans la valorisation de leurs points de vente en s'appuyant sur l'expérience concrète de l'accompagnement de centaines d'entreprises."
Cette mission se traduit concrètement par trois engagements :
L'expertise Kontfeel
Depuis sa création, Kontfeel s'est donné pour mission de transformer l'expérience client en magasin. En accompagnant des centaines d'entreprises — des commerces de proximité aux grandes enseignes internationales — nous avons pu identifier les clés du succès d'un point de vente performant.
Cette diversité d'interventions nous a permis de développer une vision transversale du retail. Nous avons travaillé avec des pharmacies cherchant à optimiser leur espace santé, des boutiques de mode souhaitant fluidifier leur parcours client, des grandes surfaces alimentaires repensant leur signalétique, des concept stores innovant dans leur approche du merchandising.
Qu'il s'agisse de merchandising visuel, d'agencement stratégique, de communication sur le lieu de vente ou de management d'équipe, nous avons constaté que la réussite repose sur une maîtrise parfaite des fondamentaux alliée à une capacité d'innovation constante.
Ce double ADN — rigueur des bases et ouverture à l'évolution — imprègne l'ensemble des contenus que vous trouverez sur Retailpedia.
Pourquoi ce site ?
Le constat était simple : les ressources pédagogiques de qualité sur le retail sont souvent dispersées, parfois obsolètes, fréquemment trop théoriques. Les étudiants jonglent entre des manuels académiques déconnectés du terrain et des articles de blog superficiels. Les professionnels en poste manquent de temps pour consolider leurs acquis ou explorer de nouvelles approches.
C'est pourquoi Kontfeel a décidé de créer Retailpedia : une plateforme gratuite, accessible et structurée pour offrir aux étudiants et aux professionnels les outils nécessaires pour exceller dans le monde de la distribution.
Nous avons conçu chaque cours avec une question en tête : qu'aurions-nous aimé savoir quand nous avons commencé ? Les réponses constituent aujourd'hui le cœur de cette plateforme.
À qui s'adresse Retailpedia ?
Aux étudiants
En BTS MCO, licence professionnelle commerce, écoles de commerce ou toute formation liée à la distribution. Vous trouverez ici un complément pratique à vos cours théoriques.
Aux professionnels en reconversion
Vous souhaitez comprendre les codes du retail avant de vous lancer ? Nos contenus vous donneront une vision claire des compétences à développer.
Aux managers en poste
Vous cherchez à consolider vos pratiques ou à découvrir de nouvelles approches ? Même avec de l'expérience, il y a toujours matière à progresser.
Aux entrepreneurs
Vous ouvrez ou reprenez un commerce et voulez éviter les erreurs classiques ? Nos retours d'expérience vous feront gagner un temps précieux.
Notre approche pédagogique
Chaque contenu Retailpedia suit une structure pensée pour l'apprentissage :
Nous commençons par le pourquoi avant le comment. Comprendre les enjeux d'un sujet permet de mieux retenir les techniques associées.
Nous illustrons systématiquement par des exemples concrets. Les situations que nous décrivons sont issues de cas réels.
Nous proposons des exercices d'application lorsque c'est pertinent. La théorie sans pratique reste lettre morte.
Nous actualisons régulièrement nos contenus. Le retail évolue vite : digitalisation, nouvelles attentes consommateurs, évolutions réglementaires.
Retailpedia, c'est notre manière de contribuer à l'excellence du retail de demain.
Nous sommes convaincus que des managers mieux formés créent des commerces plus performants, des équipes plus épanouies et des clients plus satisfaits. En partageant notre expertise, nous espérons participer modestement à cette dynamique vertueuse.
Bonne exploration, et bienvenue dans l'univers du retail.
Une initiative de Kontfeel