Le Manager Retail : Entre Coaching et Performance
Le management en point de vente ne se limite plus à la simple supervision. Dans un environnement en mutation permanente, le manager doit être un facilitateur de changement, un garant de la culture d'entreprise et un coach expert pour développer les talents de ses collaborateurs.
Animation d'Équipe
Motivez vos collaborateurs au quotidien. Apprenez les rituels du briefing, du debriefing et les techniques de leadership bienveillant.
Découvrir le dossierRecrutement et Onboarding
Attirez les meilleurs talents. Optimisez votre marque employeur et soignez l'intégration pour réduire le turnover en magasin.
Découvrir le dossierGestion des Conflits
Désamorcez les tensions au sein de l'équipe ou avec la clientèle. Maîtrisez la méthode DESC et la médiation de terrain.
Découvrir le dossierFormation et Compétences
Accompagnez la montée en compétences. Découvrez les plans de formation et le mentorat pour préparer le retail de demain.
Découvrir le dossierMaster Quiz Management
Évaluez vos aptitudes de manager et votre connaissance des rituels d'équipe.